14. 05. 2019 11:51 | BRATISLAVA/tvnoviny.sk

Telekom oznámil, ako odškodní zákazníkov, ktorí kvôli výpadku nemohli telefonovať

Zákazníci sa v piatok nevedeli spojiť s niekým telefonicky, smskou či surfovať po internete.

Ilustračná snímka.
Ilustračná snímka. Foto: shutterstock.com/ Pe3k

Mobilný operátor Telekom mal v piatok (10.5.) takmer celodenný výpadok siete a internetu na území celého Slovenska. Zákazníci sa nevedeli spojiť s niekým telefonicky, smskou či surfovať po internete. Telekom sa rozhodol, že poškodených ľudí, ktorí v tento deň nemohli využívať zaplatené služby, odškodní.

Výkonný riaditeľ pre Slovensko Dušan Švalek na stránke spoločnosti oznámil, že tento piatok budú mať ich zákazníci v mobilných sieťach bezplatné volania, správy a dáta na Slovensku zadarmo. A to pre všetkých bez ohľadu na to, či zažili výpadok alebo im služby fungovali. "Tieto výhody budú k dispozícii pre všetkých a automaticky," dodal Švalek.

Výpadok služieb sa dial náhodným číslam, keď sa niektorí zákazníci nevedeli dovolať, resp. im sa nikto nedovolal. Prví zákazníci začali na mobilné siete nabiehať od 14.00 h, iní až navečer.

 

Komentáre ( 0)