Novinka od ZSSK: Za veľké meškanie dostanete naspäť peniaze. Nie však všade

Železničná spoločnosť sa rozhodla od nového roka zaviesť ojedinelú novinku, ktorá sa týka meškania vlakov. Platí trase pre Bratislava - Žilina a späť, ale aj pre vybrané vlaky kategórie IC v smere z Bratislavy do Košíc a späť. Veľké meškania prípadných 34 vlakov na tejto trase budú preplácať cesujúcim bez ohľadu na príčinu, výnimkou je iba smrť na koľajniciach.

Ako ďalej informoval hovorca Tomáš Kováč, hoci má Slovensko i väčšina okolitých krajín výnimku pri odškodňovaní zákazníkov za meškanie vlakov, ZSSK sa jej od 1. januára rozhodol čiastočne vzdať.

"SUPERGARANCIA ZSSK vám zabezpečí, že cestujúci za zdržanie v trvaní 60 - 119 minút získajú naspäť 50 percent a pri meškaní 120 a viac minút 100 percent zo zaplateného jednorazového cestovného na daný vlak. Stačí si založiť zákaznícke konto na zssk.sk," vysvetlil.

Príklad výpočtu odškodnenia za meškanie

Cestujúci ide vlakom ZSSK z Čadce do Bolerázu (202 km), pričom na prepravu medzi Žilinou a Trnavou (157 km) využije regionálny rýchlik. Cestujúci, držiteľ preukazu KLASIK RAILPLUS, zaplatil po uplatnení zľavy z kreditného konta za svoj lístok (Čadca - Boleráz) sumu 5,26 €.

TIP: Obrovský rozdiel v komforte, no rovnaká cena. Takto vyzerá cestovanie vlakom na severe a juhu

Alikvotná časť zaplateného cestovného na 157 km trate (Žilina - Trnava) predstavuje 4,09 € (5,26 €: 202 km x 157 km). Vlak mešká na svojom pravidelnom príchode do Trnavy 80 minút, čo znamená, že cestujúci má nárok na odškodnenie vo výške 50 % zo zaplateného cestovného na daný vlak a úsek, čo činí sumu 2,05 € (4,09 x 0,5).

Odškodenie - SUPERGARANCIA ZSSK. Foto: ZSSK

 

Zoznam vlakov, na ktoré sa garancia vzťahuje

IC 44 (Košice 7:11 - Bratislava-Petržalka 12:23)
IC 45 (Bratislava-Petržalka 15:26 - Košice 20:42)
IC 520 (Košice 05:12 - Bratislava hl. st. 10:00)
IC 521 (Bratislava hl. st. 06:01 - Košice 10:48)
IC 522 (Košice 11:18 - Bratislava hl. st. 16:02)
IC 523 (Bratislava hl. st. 11:59 - Košice 16:48)
IC 524 (Košice 17:12 - Bratislava hl. st. 22:00)
IC 525 (Bratislava hl. st. 18:01 - Košice 22:48)
RR 700 Beckov (Trenčín 04:37 - Bratislava hl. st. 06:07)
RR 701 Vápeč (Bratislava hl. st. 05:13 - Žilina 07:40)
RR 702 Inovec (Žilina 04:20 - Bratislava hl. st. 06:47)
RR 703 Hričov (Bratislava hl. st. 07:13 - Žilina 09:40)
RR 704 Polom (Žilina 05:20 - Bratislava hl. st. 07:47)
RR 705 Vršatec (Bratislava hl. st. 09:13 - Žilina 11:40)
RR 706 Strážov (Žilina 06:20 - Bratislava hl. st. 08:47)
RR 707 Nimnica (Bratislava hl. st. 11:13 - Žilina 13:40)
RR 708 Vápeč (Žilina 08:20 - Bratislava hl. st. 10:47)
RR 709 Polom (Bratislava hl. st. 13:13 - Žilina 15:40)
RR 710 Čachtice (Žilina 10:20 - Bratislava hl. st. 12:47)
RR 711 Inovec (Bratislava hl. st. 15:13 - Žilina 17:40)
RR 712 Limbach (Žilina 12:20 - Bratislava hl. st. 14:47)
RR 713 Strážov (Bratislava hl. st. 17:13 - Žilina 19:40)
RR 714 Dubeň (Žilina 14:20 - Bratislava hl. st. 16:47)
RR 715 Javorina (Bratislava hl. st. 19:19 - Trenčín 20:43)
RR 716 Javorník (Žilina 16:20 - Bratislava hl. st. 18:47)
RR 717 Dubeň (Bratislava hl. st. 20:13 - Žilina 22:40)
RR 719 Beckov (Bratislava hl. st. 22:13 - Trenčín 23:33)
RR 15715 Javorina (Bratislava hl. st. 19:19 - Žilina 21:51)
RR 16702 Inovec (Trenčín 05:25 - Bratislava hl. st. 06:47)
RR 16706 Strážov (Trenčín 07:25 - Bratislava hl. st. 08:47)
RR 17715 Javorina (Bratislava 19:19 - Žilina 21:46)
RR 17716 Vršatec (Žilina 16:20 - Bratislava hl. st. 19:13)
RR 17718 Hričov (Žilina 18:03 - Bratislava hl. st. 20:56)
RR 17720 Bezovec (Žilina 20:20 - Bratislava hl. st. 22:47)

Takto získate peniaze za meškanie

Založte si zákaznícke konto ZSSK, Kúpte si prostredníctvom svojho zákazníckeho konta cestovný lístok v aplikácii Ideme vlakom alebo cez e-shop ZSSK.

Elektronický cestovný doklad ukážte pri kontrole vlakovému personálu. V prípade meškania vlaku máte na supergarantovanej trati (vlaky IC na linke Bratislava - Košice a vlaky RR na linke Bratislava - Žilina) nárok na vrátenie peňazí podľa výšky meškania.

Nárok na odškodnenie si uplatnite bez zbytočného odkladu (najneskôr však do 30 dní po ukončení cesty) prostredníctvom elektronického formulára a želenice žiadosť vybavia do 30 dní od jej prijatia.