Novinka od ZSSK: Za veľké meškanie dostanete naspäť peniaze. Nie však všade
Garancia sa týka iba jednej trasy.
Železničná spoločnosť sa rozhodla od nového roka zaviesť ojedinelú novinku, ktorá sa týka meškania vlakov. Platí trase pre Bratislava - Žilina a späť, ale aj pre vybrané vlaky kategórie IC v smere z Bratislavy do Košíc a späť. Veľké meškania prípadných 34 vlakov na tejto trase budú preplácať cesujúcim bez ohľadu na príčinu, výnimkou je iba smrť na koľajniciach.
Ako ďalej informoval hovorca Tomáš Kováč, hoci má Slovensko i väčšina okolitých krajín výnimku pri odškodňovaní zákazníkov za meškanie vlakov, ZSSK sa jej od 1. januára rozhodol čiastočne vzdať.
"SUPERGARANCIA ZSSK vám zabezpečí, že cestujúci za zdržanie v trvaní 60 - 119 minút získajú naspäť 50 percent a pri meškaní 120 a viac minút 100 percent zo zaplateného jednorazového cestovného na daný vlak. Stačí si založiť zákaznícke konto na zssk.sk," vysvetlil.
Príklad výpočtu odškodnenia za meškanie
Cestujúci ide vlakom ZSSK z Čadce do Bolerázu (202 km), pričom na prepravu medzi Žilinou a Trnavou (157 km) využije regionálny rýchlik. Cestujúci, držiteľ preukazu KLASIK RAILPLUS, zaplatil po uplatnení zľavy z kreditného konta za svoj lístok (Čadca - Boleráz) sumu 5,26 €.
TIP: Obrovský rozdiel v komforte, no rovnaká cena. Takto vyzerá cestovanie vlakom na severe a juhu
Alikvotná časť zaplateného cestovného na 157 km trate (Žilina - Trnava) predstavuje 4,09 € (5,26 €: 202 km x 157 km). Vlak mešká na svojom pravidelnom príchode do Trnavy 80 minút, čo znamená, že cestujúci má nárok na odškodnenie vo výške 50 % zo zaplateného cestovného na daný vlak a úsek, čo činí sumu 2,05 € (4,09 x 0,5).
Zoznam vlakov, na ktoré sa garancia vzťahuje
IC 44 (Košice 7:11 - Bratislava-Petržalka 12:23)
IC 45 (Bratislava-Petržalka 15:26 - Košice 20:42)
IC 520 (Košice 05:12 - Bratislava hl. st. 10:00)
IC 521 (Bratislava hl. st. 06:01 - Košice 10:48)
IC 522 (Košice 11:18 - Bratislava hl. st. 16:02)
IC 523 (Bratislava hl. st. 11:59 - Košice 16:48)
IC 524 (Košice 17:12 - Bratislava hl. st. 22:00)
IC 525 (Bratislava hl. st. 18:01 - Košice 22:48)
RR 700 Beckov (Trenčín 04:37 - Bratislava hl. st. 06:07)
RR 701 Vápeč (Bratislava hl. st. 05:13 - Žilina 07:40)
RR 702 Inovec (Žilina 04:20 - Bratislava hl. st. 06:47)
RR 703 Hričov (Bratislava hl. st. 07:13 - Žilina 09:40)
RR 704 Polom (Žilina 05:20 - Bratislava hl. st. 07:47)
RR 705 Vršatec (Bratislava hl. st. 09:13 - Žilina 11:40)
RR 706 Strážov (Žilina 06:20 - Bratislava hl. st. 08:47)
RR 707 Nimnica (Bratislava hl. st. 11:13 - Žilina 13:40)
RR 708 Vápeč (Žilina 08:20 - Bratislava hl. st. 10:47)
RR 709 Polom (Bratislava hl. st. 13:13 - Žilina 15:40)
RR 710 Čachtice (Žilina 10:20 - Bratislava hl. st. 12:47)
RR 711 Inovec (Bratislava hl. st. 15:13 - Žilina 17:40)
RR 712 Limbach (Žilina 12:20 - Bratislava hl. st. 14:47)
RR 713 Strážov (Bratislava hl. st. 17:13 - Žilina 19:40)
RR 714 Dubeň (Žilina 14:20 - Bratislava hl. st. 16:47)
RR 715 Javorina (Bratislava hl. st. 19:19 - Trenčín 20:43)
RR 716 Javorník (Žilina 16:20 - Bratislava hl. st. 18:47)
RR 717 Dubeň (Bratislava hl. st. 20:13 - Žilina 22:40)
RR 719 Beckov (Bratislava hl. st. 22:13 - Trenčín 23:33)
RR 15715 Javorina (Bratislava hl. st. 19:19 - Žilina 21:51)
RR 16702 Inovec (Trenčín 05:25 - Bratislava hl. st. 06:47)
RR 16706 Strážov (Trenčín 07:25 - Bratislava hl. st. 08:47)
RR 17715 Javorina (Bratislava 19:19 - Žilina 21:46)
RR 17716 Vršatec (Žilina 16:20 - Bratislava hl. st. 19:13)
RR 17718 Hričov (Žilina 18:03 - Bratislava hl. st. 20:56)
RR 17720 Bezovec (Žilina 20:20 - Bratislava hl. st. 22:47)
Takto získate peniaze za meškanie
Založte si zákaznícke konto ZSSK, Kúpte si prostredníctvom svojho zákazníckeho konta cestovný lístok v aplikácii Ideme vlakom alebo cez e-shop ZSSK.
Elektronický cestovný doklad ukážte pri kontrole vlakovému personálu. V prípade meškania vlaku máte na supergarantovanej trati (vlaky IC na linke Bratislava - Košice a vlaky RR na linke Bratislava - Žilina) nárok na vrátenie peňazí podľa výšky meškania.
Nárok na odškodnenie si uplatnite bez zbytočného odkladu (najneskôr však do 30 dní po ukončení cesty) prostredníctvom elektronického formulára a želenice žiadosť vybavia do 30 dní od jej prijatia.
Komentáre ( 0)